As sete tendências que vão transformar o marketing em 2027

A visibilidade nos motores de resposta de IA, o comércio agêntico e a medição do impacto real do marketing estão entre as prioridades identificadas no novo whitepaper da Incubeta.

A agência identificou sete tendências que deverão marcar o setor do marketing em 2027, num contexto de incerteza económica, pressão sobre os orçamentos e rápida evolução da inteligência artificial (IA) .

As conclusões constam do Tomorrow’s World: The 2027 Marketing Outlook , um documento estratégico apresentado pela agência global de marketing.

Quando ir a jogo? O Mundial como capítulo de uma história A visibilidade nos motores de resposta de IA (AEO) é a primeira tendência identificada .

Com os consumidores a recorrerem cada vez mais a ferramentas como o ChatGPT e o Gemini para pesquisar informação e escolher produtos, as marcas terão de garantir que são reconhecidas, mencionadas e recomendadas nas respostas geradas por IA, para além de procurarem posições nos motores de pesquisa tradicionais.

Segundo os dados citados no relatório, mais de 60% das pesquisas informativas são já resolvidas nas próprias interfaces de pesquisa, sem que os utilizadores tenham de visitar os websites das marcas.

A Gartner prevê, por sua vez, uma redução de pelo menos 25% no volume de pesquisas tradicionais até ao final de 2026.

A segunda tendência é a soberania dos dados e o conhecimento empresarial .

A Incubeta destaca a importância de controlar, proteger e utilizar os dados próprios ( first-party data ), através de infraestruturas seguras que permitam transformar informação sobre clientes, produtos e campanhas em conhecimento estratégico e reduzir a dependência de plataformas externas.

O comércio agêntico e os novos processos de compra constituem a terceira tendência.

Os agentes de IA deverão assumir um papel crescente na pesquisa, comparação e aquisição de produtos em nome dos consumidores.

Para acompanhar esta evolução, as marcas precisarão de disponibilizar informação estruturada e atualizada sobre produtos, preços e disponibilidade.

Como retomar a posse da “cozinha”? O jornalismo na era da IA A quarta tendência é a criatividade inteligente e a atenção do consumidor .

Embora a IA generativa permita produzir e adaptar conteúdos em grande escala, o desafio será preservar a originalidade e a identidade das marcas.