Salesforce prevê “fim do software que faz os humanos fazerem o trabalho todo”

A conferência Dreamforce decorre em São Francisco até quinta-feira, onde são esperadas cerca de 50 mil pessoas.

A inteligência artificial (IA) está a mudar a forma como as empresas funcionam, mas a adoção da tecnologia ainda acontece a velocidades muito diferentes.

Esta foi uma das principais mensagens deixadas por Marc Benioff, CEO e chairman da Salesforce, na abertura do Dreamforce, que decorre esta semana em São Francisco, nos EUA, onde também criticou o facto de não ter visto “um único veículo autónomo” na Europa.

No evento anual da Salesforce, que espera receber este ano 50 mil pessoas, o cofundador da tecnológica apresentou a visão da empresa para uma nova geração de software empresarial, assente na combinação entre dados, aplicações, agentes de IA e novas interfaces .

Marc Benioff começou por abordar o debate em torno do denominado “SaaS apocalipse”, expressão utilizada para descrever o impacto que a IA poderá ter no mercado de software empresarial.

Para o responsável, porém, a questão não passa de todo pelo desaparecimento do software como serviço.

“Pode ser sim o fim do software que faz os humanos fazeroem o trabalho todo”, afirmou Benioff, defendendo que a transformação passa por sistemas capazes de assumir parte das tarefas que hoje são executadas diretamente pelos trabalhadores.

Marc Benioff, CEO da Salesforce.

Carros autónomos ilustram atraso da Europa Mas, para Benioff, esta transformação ainda está longe de acontecer de forma uniforme.

O CEO da Salesforce traçou um paralelo com outra tecnologia que está a alterar a forma como as pessoas se deslocam em algumas cidades: os veículos autónomos.

Waymo quer carros autónomos a circular em Londres já em 2026 Ler Mais Foi neste contexto que recorreu ao exemplo da Waymo, empresa que opera veículos autónomos em São Francisco, para ilustrar o ritmo diferente a que novas tecnologias são adotadas.

Benioff perguntou à audiência quantas pessoas já tinham experimentado um destes veículos e adiante contou que não viu “um único veículo autónomo” na Europa, onde esteve recentemente durante dois meses.

“Quando estive na Europa, não vi o mesmo tipo de transformação”, afirmou.

A experiência serviu para ilustrar aquilo que descreveu como uma “capacidade global de IA desequilibrada”, argumentando que enquanto algumas regiões já estão a assistir a mudanças visíveis provocadas pela tecnologia, outras ainda estão numa fase inicial.