Terminales alternos, rutas de contingencia y pasajeros varados tras sismo de 7,7 en Panamá

El terremoto de magnitud 7,7 que sacudió este viernes Panamá dejó al menos 27 heridos leves, unos 300 evacuados y más de 400 edificaciones afectadas, entre ellas 142 residencias y 188 centros escolares, sin que se registren víctimas mortales, según el último balance de las autoridades panameñas.

La situación ha tenido consecuencias para aquellos pasajeros que se encontraban en el Aeropuerto de Tocumen.

En redes sociales algunos usuarios se han quejado de la respuesta por parte de las aerolíneas.

Una usuaria en X escribió: «Horrible atención a clientes sin ninguna solución.

Copa Airlines entendemos el desastre que tuvo Panamá.

Pero queremos solución de nuestros vuelos, porque ese call center no contesta».

Le puede interesar: Copa reanuda operaciones en Panamá tras reapertura del aeropuerto de Tocumen También hay reportes de pasajeros de Copa Airlines que quedaron varados en el aeropuerto de Ezeiza de Buenos Aires, afectados por las cancelaciones de vuelos desde y hacia Panamá.

Asimismo, el usuario Andrés Mantilla pidió respuesta al gobierno colombiano ante los múltiples ciudadanos colombianos atrapados en Ciudad de Panamá por vuelos operados por esta misma compañía. «Con poca respuesta y mucha incertidumbre.

Los precios de avianca para nuevos tiquetes también imposibles.

Cómo podemos ayudar», escribió.

La compañía comunicó la noche del viernes que daría prioridad al retorno a Panamá de los vuelos que fueron desviados a aeropuertos alternos y que como resultado, podrían presentarse demoras y ajustes en algunos itinerarios.

Protocolo en Colombia La Aeronáutica Civil y Alcaldía de Barranquilla de Colombia coordinan atención y plan de contingencia ante emergencia sísmica en Panamá y activó los protocolos de soporte regional para recibir, gestionar y ordenar el tráfico aéreo desviado en las terminales alternas del país: San Andrés, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, Cali, Rionegro y Monteria.

Durante la contingencia, un total de 16 vuelos que se dirigían a Ciudad de Panamá fueron reorientados hacia el Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz de Barranquilla.

“Frente a la permanencia prolongada de más de 1.280 pasajeros en la plataforma del Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz, la Aeronáutica Civil y la Alcaldía de Barranquilla han trabajado de manera articulada con las aerolíneas Copa Airlines, Wingo y los actores del sector para priorizar la seguridad operacional, la atención digna y la agilización de los trámites migratorios y de desembarque”, dijo la institución. https://twitter.com/AerocivilCol/status/2108860096792994217/photo/1 @ABDELAESPRIELLA @omarbula @jrestrp @AerocivilCol hay múltiples colombianos atrapados en Ciudad de Panamá por vuelos operados por @CopaAirlines , con poca respuesta y mucha incertidumbre.