El récord crediticio podrá consultarse de manera gratuita cada cuatro meses en El Salvador

La ciudadanía salvadoreña tendrá acceso gratuito para consultar su historial crediticio hasta tres veces al año; es decir, una vez cada cuatro meses, a través del nuevo portal informativo Guía tu récord crediticio .

Así lo afirmó el presidente de la Defensoría del Consumidor , Ricardo Salazar , durante su participación en la entrevista Diálogo 21 de Grupo Megavisión .

El funcionario explicó que esta herramienta, lanzada esta semana, busca facilitar el conocimiento y la gestión del historial crediticio, un elemento clave para acceder a financiamiento y servicios básicos.

Según Salazar , el historial crediticio funciona como una bisagra capaz de abrir o cerrar oportunidades de financiamiento, ya sea para créditos bancarios, contratos de servicios de telefonía, internet, electricidad o agua potable.

“Cuando el historial refleja información negativa, como deudas vencidas o impagos, los consumidores pueden quedar excluidos de nuevas oportunidades”, advirtió.

De acuerdo con datos de la Defensoría, cerca del 50 % de los casos atendidos corresponden a reportes negativos que persisten incluso después de que el consumidor ha cancelado la deuda.

La nueva plataforma Guía tu récord crediticio , disponible en el sitio web de la Defensoría, permite a cualquier persona solicitar su historial de manera gratuita, hasta tres veces al año.

Salazar detalló que en el portal se exponen los pasos para solicitar estos reportes a las tres agencias de información de datos autorizadas en el país.

El acceso periódico está previsto legalmente para que los consumidores puedan monitorear su situación crediticia y, en caso de detectar errores o inconsistencias, gestionar su corrección ante las instancias correspondientes.

El presidente de la Defensoría del Consumidor subrayó que el historial puede consultarse sin costo cada cuatro meses.

Si el reporte muestra información incorrecta o desactualizada, el consumidor tiene derecho a exigir la corrección inmediata.

“La ley establece que las agencias de información de datos y los proveedores deben actualizar el historial en un plazo máximo de tres días hábiles tras la cancelación de una deuda”, puntualizó.

Esta obligación abarca tanto a bancos y financieras como a proveedores de servicios públicos.

Durante la entrevista, Salazar reiteró que la falta de actualización o la existencia de datos erróneos en los reportes es una de las quejas más recurrentes.