플랫폼 비용에 매출 21.7% 지출…中企 “수수료 낮춰야”

온라인 플랫폼에 입점한 중소기업이 중개 수수료와 광고비 등 거래 비용으로 월평균 매출의 20% 이상을 지출하는 것으로 나타났다. 특히 배달 애플리케이션(앱) 입점 업체의 부담률은 1년 새 5.2%포인트 상승해 플랫폼 유형 중 증가 폭이 가장 컸다. 중소기업중앙회는 온라인 쇼핑몰과 배달 앱, 숙박 앱 입점 중소기업 1250개사를 대상으로 실시한 ‘2026