Liverpool y Suburbia tienen un problema con sus clientes: cada vez más dejan de pagar a tiempo

El Puerto de Liverpool tiene un problema que no está en sus tiendas, sino en las carteras de sus clientes.

Cada vez más personas están tardando en pagar sus créditos, justo cuando la compañía ha convertido el financiamiento en una de sus principales herramientas para mantener el consumo.

Al cierre del segundo trimestre de 2026, las cuentas vencidas por más de 90 días llegaron a 4.7%, frente al 4.0% registrado un año antes .

El dato aparece en el reporte financiero de El Puerto de Liverpool y confirma una tendencia que ya habíamos seguido en Xataka México , después de varios años de expandir su negocio financiero, Liverpool y Suburbia llegaron a una etapa donde prestar más dinero también significa asumir más riesgo y posiblemente, pérdidas . {"videoId":"xam6t1a","autoplay":true,"title":"HONOR 600", "tag":"HONOR", "duration":"90"} Liverpool tiene más tarjetas, más crédito y también más cuentas vencidas El problema resulta especialmente interesante porque el negocio financiero no da marcha atrás.

Al contrario.

En el segundo trimestre, Liverpool tenía 6.47 millones de tarjetas, mientras que Suburbia llegó a 2.37 millones .

En conjunto, El Puerto de Liverpool alcanzó 8.84 millones de tarjetas, 7.8% más que un año antes.

La cartera bruta también creció.

Pasó de 68,735 millones de pesos en el segundo trimestre de 2025 a 75,248 millones en 2026, un incremento de 9.5% .

El problema aparece al observar qué ocurre con una parte de esos créditos: las cuentas con más de 90 días de atraso aumentaron hasta 4.7%.

El Puerto de Liverpool, además, elevó sus reservas para cubrir posibles pérdidas.

La reserva de incobrables llegó a 8,419 millones de pesos, 23.4% más que un año antes , mientras el índice de cobertura de reserva subió de 9.9% a 11.2%.

Es decir, la empresa no ignora el problema, sino que aparta más dinero para enfrentarlo.

El crédito se volvió una pieza clave para mantener las ventas Esto explica buena parte de la estrategia que Liverpool ha venido modificando durante 2026.