Junto Seguros lança IA para corretores emitirem apólices por conversação

A Junto Seguros lançou agentes de inteligência artificial (IA) para emissão e gestão de apólices, permitindo que corretores realizem operações diretamente por meio de linguagem conversacional, sem necessidade de acessar o portal da companhia.

A solução foi desenvolvida em parceria com a AWS .

A novidade posiciona a seguradora como pioneira no uso do chamado mundo agêntico no setor de seguros brasileiro.

Nesse modelo, a IA deixa de funcionar apenas como ferramenta de consulta e passa a executar tarefas de negócio a partir de comandos em linguagem natural, eliminando etapas e reduzindo a necessidade de alternar entre diferentes plataformas.

Fim das integrações via API Até então, a conexão entre sistemas de corretores e seguradoras costumava depender de integrações específicas via interfaces de programação de aplicações (APIs), projetos técnicos mais complexos e demorados.

Com a nova solução, os serviços da Junto passam a ser acessados diretamente por agentes de IA em uma interface conversacional integrada aos sistemas da seguradora.

A tecnologia utiliza o Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), padrão aberto que conecta agentes de IA a diferentes sistemas e serviços.

Na Junto Seguros, a estrutura foi desenvolvida com mecanismos de autenticação, governança e rastreabilidade para garantir que as interações ocorram de forma segura e controlada.

Os serviços estão hospedados na AWS e utilizam a tecnologia Amazon Bedrock.

A diretora de tecnologia e inovação da Junto Seguros, Karine Chaves , afirma que a mudança redefine a relação entre tecnologia e o setor de seguros.

“Estamos dando um passo inédito no mercado segurador ao permitir que o corretor acesse serviços da seguradora por meio de agentes de inteligência artificial.

Passamos de um modelo em que o profissional precisa aprender a usar diferentes sistemas e conhecer no detalhe as regras do negócio para um cenário em que ele simplesmente informa o que precisa fazer.

O objetivo é levar a capacidade operacional da Junto para o ambiente em que o corretor já trabalha, tornando processos mais simples e permitindo maior foco no cliente e no negócio”.

Leia mais: MSPs atuam como CISO para quase metade dos clientes, diz Sophos Corretores de outras linhas como público-alvo A estratégia mira também corretores que atuam em linhas de seguro diferentes das que a Junto Seguros já oferece.