Companhia aérea anuncia check-in através do ChatGPT; entenda

Uma companhia aérea anunciou na última quinta-feira, 8, o uso do ChatGPT para realização do check-in e a emissão do cartão de embarque.

A integração permite que o passageiro tenha assistência direta da inteligência artificial da OpenAI.Por hora, o serviço está em fase de testes ainda restritos, mas será disponibilizado, sem custo adicional, para todos os clientes em 19 de outubro.Como acessar os serviços?Essa integração está sendo lançada pela Gol Linhas Aéreas e segundo a companhia, é a primeira empresa aérea da América Latina a oferecer esse serviço.Para utilizar a ferramenta, o passageiro deverá seguir estas etapas:Acessar o ChatGPT: abrir o aplicativo ou a versão web da plataforma.Solicitar as viagens: digitar @gol na conversa e pedir para visualizar as viagens.Fazer login: acessar a página oficial da Gol, aberta pelo sistema, e autenticar a conta.Gerenciar o voo: após entrar na conta, escolher o assento e confirmar a presença no voo.Gerar o cartão de embarque: emitir o documento digital com código QR para apresentação no aeroporto.Salvar o documento: baixar o cartão de embarque ou adicioná-lo à carteira digital do celular.De acordo com a companhia, o procedimento segue os protocolos de segurança da empresa e as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

As credenciais de acesso e os dados considerados sensíveis não ficam disponíveis para o ChatGPT.

A novidade poderá ser usada por todos os usuários da plataforma, inclusive quem utiliza a versão gratuita.A integração marca a primeira etapa do projeto da Gol com inteligência artificial generativa.

A companhia pretende avaliar a utilização da ferramenta e a opinião dos clientes antes de decidir se incluirá outros serviços nos próximos meses.