Booking.com vira alvo da União Europeia por anúncios e golpes falsos

A Comissão Europeia abriu uma investigação para apurar se a Booking.com combate adequadamente anúncios fraudulentos, golpes de phishing e ofertas irregulares de hospedagem.

O objetivo é verificar se a plataforma cumpre as regras europeias para serviços digitais.

A apuração começou após uma análise preliminar e a avaliação de relatórios de risco apresentados pela empresa neste ano e nos três anos anteriores.

Golpes de phishing que exploram dados de reservas e informações de hóspedes estão entre os pontos investigados. – Imagem: wee dezign/Shutterstock Anúncios falsos e golpes na mira Os reguladores vão investigar anúncios de propriedades inexistentes, fraudes por personificação e ofertas de hospedagem que não cumprem as regras aplicáveis.

Também examinarão golpes de phishing que exploram dados de reservas e informações de hóspedes compartilhadas com estabelecimentos parceiros.

Outro ponto da investigação envolve anúncios promovidos mediante pagamento que não são claramente identificados como publicidade.

O que diz a legislação europeia A investigação se baseia na Lei de Serviços Digitais (DSA, na sigla em inglês), que estabelece obrigações para grandes plataformas on-line no combate a conteúdos ilegais e prejudiciais.

Em caso de violação, as multas podem chegar a 6% do faturamento anual global da empresa.

A abertura do procedimento não significa que a Booking.com já tenha sido considerada culpada.

A Comissão ainda precisa avaliar se a plataforma identificou os riscos e adotou medidas suficientes para reduzi-los.

Henna Virkkunen, responsável pela área de tecnologia da Comissão Europeia, destacou a importância da proteção dos consumidores.

“Os europeus devem poder reservar suas férias sem medo de cair em golpes”, afirmou.

Ela também ressaltou que a legislação estabelece responsabilidades claras para as plataformas e que é necessário garantir que a Booking.com leve essas obrigações a sério.

A ação da União Europeia marca mais um passo no enquadramento de gigantes da tecnologia que atuam no setor de turismo.