Grupo Acuidar usa IA para encontrar cuidadores

O Grupo Acuidar nasceu 10 anos atrás como uma empresa que oferece cuidadores de pessoas (idosas, crianças, pós-operatórios, gestantes, pessoas com deficiência) sejam em casas ou hospitalizadas, em formato de rede de franquias.

Atualmente conta com mais de 350 unidades espalhadas pelo Brasil e, recentemente, passou a utilizar inteligência artificial para selecionar os profissionais de acordo com as necessidades do paciente.

Batizado de Nexus Match, a solução apresentada há um ano reduz a necessidade de intervenção humana na etapa de análise e escolha dos cuidadores que pode chegar a 80%, enquanto os ganhos de produtividade podem alcançar 100%.

Ao fazer a contratação, o cliente recebe uma visita do Acuidar para entender quais são as necessidades do cliente.

Tanto a visita quanto a anamnese entram no sistema e, a partir dessas informações, a inteligência artificial vai propor cuidadores aptos para atender aquela pessoa.

E, se antes, o processo levava horas, com a Nexus Match, leva segundos.

“Antes, pegávamos a lista de cuidadores disponíveis e ligávamos um por um para saber se tinham tempo e a qualificação adequada para o atendimento.

Hoje, não.

A plataforma possui todas essas informações e o Nexus Match encontra a pessoa ideal.

Agora, enviamos uma mensagem de forma assertiva para confirmar se aquela pessoa pode fazer a assistência”, explica.

A partir das características necessárias para cuidar da pessoa, a IA faz uma busca no banco de dados da franquia para entender qual o melhor cuidador para aquele assistido.

A Acuidar utiliza o Gemini com linguagem natural desenvolvida dentro de casa.

“Criamos um ecossistema e a inteligência artificial não sai dali, não pega informação da web.

A ideia é reduzir ao máximo as chances de alucinações”, comenta___.