Startup transforma WhatsApp em canal de vendas para restaurantes e pretende chegar a 12 mil clientes

A Brendi , foodtech que faz do WhatsApp ( Android , iOS ) um canal próprio de restaurantes, almeja chegar ao final de 2026 com 12 mil clientes .

Hoje, a empresa conquista entre 300 e 400 novos usuários mensalmente e soma em torno de 8 mil restaurantes em sua plataforma, que combina inteligência artificial com ferramentas de gestão de pedidos, entregas e anúncios, CRM e cardápio digital.

A tecnologia permite automatizar toda a jornada do delivery, do primeiro contato ao pós-venda, e promete ter um retorno entre cinco e seis vezes superior ao valor investido.

Fundada em 2020, a ideia da empresa surgiu da observação de que muitos estabelecimentos administravam o app de mensageria de maneira predominantemente manual.

Desde então, viu clientes conquistarem a premiação de melhor delivery da cidade por dois anos consecutivos, como a hamburgueria Rei de Porto Alegre/RS, e mais do que quintuplicaram seus perdidos – caso da também hamburgueria Mariazinha de São José dos Campos/SP, a primeira cliente da Brendi.

O produto A plataforma da Brendi conta com um ecossistema para restaurantes gerirem toda a cadeia de pedidos.

Entre as ferramentas disponibilizadas está o assistente virtual Anderson, responsável por gerar e gerenciar as campanhas feitas no Meta Ads, a partir de fotos e dados disponíveis no cardápio do restaurante, e o Wilson, que oferece suporte e atendimento aos restaurantes.

A empresa pretende expandir o portfólio.

Um dos produtos em teste piloto é a Brenda, uma agente conversacional que conseguiu obter êxito em torno de 65% dos pedidos feitos via WhatsApp.

Segundo Pedro Levi, growth engineering da Brendi, o principal desafio da ferramenta para que ela atinja os 100% são o regionalismo e os erros de digitação, mas, até o final do ano, a equipe pretende garantir que ela chegue ao menos aos 95% de acuracidade.

Outro projeto é o iChef, que está em fase experimental e permitirá que o usuário final busque estabelecimentos a partir do prato que desejar.

Por exemplo, ao digitar “lasanha”, aparecerá somente os restaurantes que vendem essa comida.A ideia é que ele seja um marketplace dentro do WhatsApp, onde o consumidor final pode concluir o pagamento do pedido ali mesmo.

Além do Fred, que analisa vendas e estoque para sugerir ações de otimização.

Para alcançar o objetivo do ano, a startup contará com influencers, anúncios pagos e incentivará restaurantes a divulgarem, que ganharão desconto na mensalidade, caso a indicação seja convertida.