Airbnb proíbe anfitriões de exigir tarefas de limpeza; veja regras

As diretrizes do Airbnb, plataforma digital que conecta pessoas que querem alugar seus imóveis ou quartos a viajantes que buscam um lugar para se hospedar, foram atualizadas.

A empresa alterou as políticas de Regras da Casa para os anfitriões.A partir de agora, os proprietários não podem pedir aos hóspedes que lavem e guardem a louça, mas podem orientá-los a colocá-la na pia.

De acordo com a empresa, a atualização foi feita com base no feedback da comunidade para tornar as regras mais claras e fáceis de encontrar."Os anfitriões continuam no controle de suas regras e podem fazer solicitações razoáveis aos viajantes, como colocar a louça usada na pia ou desligar o ar-condicionado antes do check-out, enquanto o Airbnb continua incentivando os hóspedes a tratar a acomodação com o cuidado como se fosse na sua própria casa", diz o posicionamento oficial do Airbnb.Com a nova medida, também não será permitido solicitar que os hóspedes façam qualquer tarefa que demande tempo ou esforço excessivos.

O objetivo é padronizar o processo e contribuir para que as expectativas sejam razoáveis para ambas as partes.Quais são os requisitos para as Regras da Casa e os pedidos?A partir de agora, as regras devem ser divulgadas no local adequado da página do anúncio.

Não será permitido comunicar novas regras ou solicitações em outras seções do anúncio ou após a reserva.Os pedidos devem ser razoáveis, sendo proibido exigir tarefas que seriam realizadas por um profissional de limpeza, como tirar a roupa de cama, levar o lixo para fora ou lavar e guardar a louça.Em contrapartida, os anfitriões podem fazer solicitações específicas, como limitar o tempo de banho em locais com restrição hídrica ou pedir o descarte do lixo em um recipiente adequado e à prova de animais em uma região onde há ursos.

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STJ: como a nova regra de aluguel afeta seu bolso MUDANÇAS Airbnb e Booking podem ser proibidos de atuar em imóveis residenciais Também fica proibido:Restringir o acesso a qualquer recurso anunciado como parte da acomodação;Adicionar taxas após a reserva;Impor multas ou outras penalidades aos hóspedes.Quando começam a valer as novas regras do Airbnb?A medida vale para todas as reservas realizadas a partir de 20 de novembro.