Mais da metade das PMEs usam IA, mas apenas 30% aplicam em gestão

Uma pesquisa feita pelo Nubank ( Android , iOS ), com o apoio da Bridge Research , revelou que 66% das pequenas e médias empresas (PMEs) utilizam IA, mas apenas 30% usam tecnologia para tarefas de gestão financeira ou administrativa. Ainda de acordo com o relatório, 59% dos respondentes destacaram que a IA reduziu o tempo e o esforço gastos em atividades que antes eram realizadas manualmente.

A maioria dos empreendedores utiliza a tecnologia para a produção de textos (68%) e para imagens e vídeos (63%). Já 33% disseram que ela é usada para atender ou responder clientes de forma automática.

A inteligência artificial pode ajudar o público que gasta em média 9 horas semanais com tarefas burocráticas voltadas ao setor financeiro. No ano, conforme o estudo do banco, realizado com 1,2 mil empresas, equivale a 468 horas ou três meses de trabalho sem vendas. Por conta da sobrecarga de trabalho, 85% dos empreendedores abriram mão de atividades essenciais para priorizar outras demandas relacionadas ao crescimento e à saúde do negócio nos últimos três meses.

“No entanto, o peso não é o mesmo para todos. Quanto mais estruturado o negócio, maior a carga”, observa a pesquisa. Em 43% dos casos, as tarefas que exigem mais tempo são as relacionadas a obrigações fiscais ou tributárias, seguidas por emissão de notas fiscais (40%) e conciliação de recebimentos (30%). O levantamento também mostra que mais da metade dos entrevistados gerencia o caixa em planilhas e 23%, em anotações manuais.

Quase 70% das PMEs acreditam que, se tivessem mais tempo, conseguiriam lucrar mais. Na visão de Maximiliano Damian Rodrigues, vice-presidente e diretor-geral do Nu Empresas, uma forma de ajudar na otimização do tempo é oferecer recursos que simplifiquem a jornada financeira desses clientes, não só com automatizações, mas também com crédito mais acessível.

Para Valdir Oliveira, gerente nacional de crédito e capitalização do Sebrae, a economia de tempo precisa se traduzir em ganho de produtividade. Durante evento do Nubank, realizado em São Paulo, nesta quinta-feira, 8, ele alertou que o uso de inteligência artificial pode ser uma armadilha quando sua finalidade não é adequadamente definida.