Mídia e Marketing #246: Stella Colucci, diretora de marketing da Motorola

Ouvir 1× 0.5× 0.75× 1× 1.25× 1.5× 1.75× 2× Cor ainda faz a diferença na hora de vender um smartphone? E quais territórios são utilizados por uma marca que está de olho no público premium?O episódio 246 do programa Mídia e Marketing recebe Stella Colucci, diretora de marketing da Motorola —veja, acima, o episódio na íntegra.

No papo, a executiva fala como a marca tem trabalhado o pilar de lifestyle em sua comunicação, aborda a tentativa de manter o famoso bordão 'Hello, Moto' relevante para novas gerações e conta mais sobre os patrocínios da empresa a plataformas esportivas como Fórmula 1 e Copa do Mundo.

Motorola decidiu voltar para o mercado de premium em 2020, com o lançamento da família Edge. O reposicionamento vai muito além de marca, passa por negócio e por portfólio de produto. a partir de 1:57

Brasil está entre os top 3 mercados globais para a Motorola. Esses lançamentos de produtos premium dão um peso muito grande, porque o brasileiro aceita melhor, está mais aberto a trocar de marca. a partir de 3:30

Consumidor que troca para o (celular) dobrável, dificilmente volta para o de barra. Uma vez que ele troca, é raro voltar. Isso entra também no nosso pilar de lifestyle. a partir de 5:11

Somos uma empresa de tecnologia, que aposta em tecnologia de ponta, e que um dos pilares, que direciona todas as nossas decisões, é o lifestyle. Por isso chamamos esse pilar de lifestyle tech --a forma de trazer essa expressão é a preocupação com cor, com textura, outras entregas que o consumidor valoriza também. a partir de 6:29

Hoje, 65% do nosso volume de vendas é de aparelhos de cores que não são as consideradas padrão (preto ou branco, por exemplo). Deixou de ser a opinião individual de quem define o portfólio. Temos uma parceria com a Pantone e é ela que traz as cores do momento, que vão conectar com cada público que queremos alcançar. a partir de 7:55

Temos feito muitas ações com creators e influenciadores, tanto para mostrar o visual quanto os diferenciais de tecnologia. Normalmente, você tem dois segundos de atenção do consumidor. É impossível mostrar tudo o que temos de melhor. Usar esse canal nos ajuda a ter mensagens mais profundas. a partir de 10:34

Com influenciadores, trabalhamos as mensagens --mas, muitas vezes, as comunidades. Estamos falando com a audiência do jeito que ela entende. Às vezes, escolhemos por alcance, mas muitas, por qualidade da mensagem que precisamos passar. a partir de 12:33

Não dá para colocar um prédio de 20 andares da noite para o dia. Estamos em um processo de reposicionamento. Crescemos 57% no volume de vendas de premium, comparando com o ano anterior. Isso é fruto de um trabalho de muito tempo. Passa pelo produto, passa pelo comercial. O varejista, por exemplo, precisa acreditar também. a partir de 14:11

O 'Hello Moto' é uma herança tão forte que precisamos ser capazes de modernizá-lo, de mantê-lo na cabeça do consumidor. Precisa acompanhar as nossas estratégias e não ficar algo que apenas remete ao passado. a partir de 17:12

Pela primeira vez na história, mudamos o 'Hello Moto' para 'Hello Borto', quando contratamos o (Gabriel) Bortoleto como um dos embaixadores da marca.