C6 Bank reduz em 88% o tempo de entrega de projetos com uso de IA agêntica

A virada de chave na produtividade do C6 Bank não começou na busca por eficiência, mas na recusa em acreditar que segurança e velocidade não poderiam se misturar.

É o que conta o diretor de segurança da informação (CISO) do banco, José Luiz Santana .

“Começamos a incluir governança e segurança desde a fase de concepção de um produto digital, e foi quando percebemos que o código era o menor dos nossos problemas.

Era preciso ser eficiente nas fases anteriores e posteriores a ele”, conta.

Foi quando a companhia passou a buscar uma ferramenta com a qual pudesse orquestrar todas as etapas de concepção de um produto.

O escolhido foi o Kiro, assistente autônomo de desenvolvimento integrado a tecnologias da Amazon Web Services (AWS) .

“Foi uma escolha natural, porque grande parte da nossa infraestrutura já opera dentro da AWS”, comenta.

O próximo passo era o de capacitação e reestruturação.

Santana conta que a integração de IA agêntica nas operações do C6 Bank exigiu uma nova forma de pensar.

Em vez de medir a eficiência da inteligência artificial apenas por métricas de produção de código, a instituição priorizou as etapas de planejamento, capacitação e mensuração, construindo um ecossistema estruturado em torno da ferramenta.

Para garantir governança e uso responsável, o C6 condicionou o acesso à ferramenta à capacitação prévia obrigatória.

Antes de utilizar o Kiro em ambiente de produção, a instituição treinou 722 colaboradores, com exigência de presença mínima de 75%.

O programa abrangeu o funcionamento de modelos de linguagem de grande escala (LLMs), uso responsável de IA, gestão de tokens , segregação de dados e compliance regulatório.

“As pessoas precisam estar treinadas, mesmo que se comece devagar, para escalar com rapidez depois”, afirma.