Passageiros de voo esperam mais de 1h por malas em aeroporto

Cerca de 50 passageiros do voo 3.117 da Latam enfrentaram uma espera superior a uma hora para retirar as bagagens no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, na noite desta quinta-feira (29).

O Airbus A320 saiu de Campo Grande com atraso e chegou ao destino às 22h20 (horário de Brasília).

Apesar do desembarque, os viajantes relataram que as malas não apareciam na esteira 217 do Terminal 2.

Imagens feitas no aeroporto mostram pessoas reunidas na área de restituição de bagagens, algumas com carrinhos e outras próximas ao equipamento vazio.

Às 23h34, o painel do terminal ainda exibia a informação de que o desembarque do voo havia começado às 22h19.

Segundo o relato encaminhado ao Campo Grande News , os passageiros não receberam uma previsão para a entrega dos volumes.

A aeronave deixou o portão 3 do Aeroporto Internacional de Campo Grande às 19h38, embora a partida estivesse prevista para as 19h10.

A decolagem ocorreu às 19h45.

Em Guarulhos, o avião pousou às 22h11 e chegou ao portão de desembarque nove minutos depois.

O trajeto entre os terminais durou uma hora e 42 minutos, conforme os registros de acompanhamento da viagem.

A demora na retirada das malas prolongou a viagem dos passageiros, que permaneceram na área de desembarque mesmo depois de concluído o trajeto aéreo.

O relato recebido pela reportagem aponta que a espera chegou a superar o tempo de duração do voo.

O Campo Grande News procurou a Latam para esclarecer a causa do atraso no desembarque das malas, o número de pessoas afetadas e o horário em que a entrega começou.

A reportagem também questionou se houve falha operacional, quais orientações os passageiros receberam e se o problema teve relação com a saída tardia de Campo Grande.