Seara implementa IA para otimizar entregas e reduzir reentregas

A Seara , subsidiária da JBS , implementou uma assistente de inteligência artificial (IA) chamada Mari para atuar na gestão de suas rotas de entrega.

Desenvolvida pela empresa brasileira de tecnologia uMov.me , a solução monitora operações em tempo real, conecta motoristas às áreas comercial e de apoio e integra a estratégia da companhia para elevar a efetividade das entregas a 98,5%.

O anúncio foi feito nessa quarta-feira (23).

A Mari opera como uma torre de controle cognitiva: em vez de apenas monitorar a operação, age sobre ela.

A assistente cruza dados de localização, trânsito, distância e janelas de recebimento para identificar desvios e acionar automaticamente as equipes responsáveis, sem depender de que alguém perceba o problema antes de agir.

Como funciona a assistente Mari A atuação começa antes mesmo de o veículo sair do centro de distribuição.

A Mari verifica o horário previsto para início da rota e sinaliza pendências, como a liberação de documentos.

Durante o trajeto, avalia possíveis impactos nas próximas paradas e, ao final, consolida dados sobre a jornada para análise e aperfeiçoamento contínuo da roteirização.

A ferramenta não substitui sistemas de rastreamento, telemetria ou planejamento de rotas.

Ela reúne e interpreta os dados gerados por esses sistemas e coordena os acionamentos necessários para que backoffice , supervisão e equipe de vendas recebam as informações em tempo real.

Para o motorista, a interação ocorre por voz, via WhatsApp , sem necessidade de instalar nenhum aplicativo.

Ele pode enviar um áudio relatando situações como atraso de faturamento ou entrega parcial.

A IA interpreta a mensagem, consulta os sistemas da operação e responde também por áudio.

Quando necessário, aciona o backoffice , a supervisão ou a equipe comercial.