Uber é multada em R$ 5 bi por punir motoristas sem supervisão humana

A Autoridade de Proteção de Dados da Holanda aplicou uma multa de € 824,99 milhões (cerca de R$ 5 bilhões) à Uber por punir e desativar motoristas parceiros utilizando sistemas automatizados, sem oferecer transparência ou supervisão humana adequada.

Trata-se da segunda maior penalidade da história fundamentada no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).A apuração teve início a partir de denúncias de trabalhadores na França, amparados pelo grupo de direitos digitais PersonalData.io.

Como a sede europeia do aplicativo fica em Amsterdã, a condução do processo coube ao regulador holandês.Como atuava o sistemaSuspeitas de fraude: Programas de computador bloqueavam perfis ao identificar desvios de rota ou viagens não concluídas.Notas baixas: Pontuações ruins atribuídas por passageiros podiam resultar na exclusão definitiva do condutor por decisão exclusiva do algoritmo.

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A multinacional alegou que a investigação se debruçou sobre diretrizes antigas e negou que desativações definitivas ocorram sem análise humana.

A empresa também argumentou que apenas 126 motoristas foram desativados no continente por notas baixas em 2021.Esta é a quarta sanção imposta pelo órgão holandês à empresa.

A entidade PersonalData.io informou que prepara uma ação coletiva para pedir indenizações aos profissionais afetados.