Zoom prevé repunte de compras internacionales de venezolanos durante Black Friday y Navidad

Zoom prepara ajustes en su operación logística ante el aumento que prevé en los envíos de compras internacionales durante el Black Friday y la temporada navideña, luego de detectar una recuperación en la demanda de venezolanos que adquieren productos en plataformas como Amazon.

La compañía, que este año cumple 50 años de operaciones, mantiene actualmente un vuelo semanal desde Estados Unidos hacia Venezuela y negocia con aerolíneas una mayor disponibilidad de espacios de carga para los meses de mayor actividad comercial.

Nidia Gutiérrez, vicepresidenta comercial de Zoom , explicó a Bloomberg que la empresa comenzó a identificar hace unos tres años un repunte en las compras internacionales de sus clientes.

“Hace tres años cada vez más clientes estaban haciendo de nuevo compras en Amazon”, señaló Gutiérrez.

La recuperación se ha visto favorecida por una mayor disponibilidad de divisas para este tipo de consumo y llevó a Zoom a realizar cambios en su plataforma de casilleros internacionales. La empresa también concretó acuerdos para que determinadas compras realizadas en Amazon, eBay y Zappos puedan beneficiarse del denominado free tax en Estados Unidos.

Según Gutiérrez, desde enero la compañía registra nuevamente un incremento en el volumen de estas operaciones, una tendencia que espera que se intensifique entre noviembre y diciembre.

De acuerdo con Bloomberg, el aumento de la demanda ocurre mientras la empresa todavía enfrenta dificultades para movilizar y nacionalizar mercancías en Venezuela. La operación aérea no ha recuperado completamente su regularidad tras el terremoto , lo que puede retrasar la llegada de algunos envíos.

Cada operación puede agrupar hasta siete máster, aunque no necesariamente toda la carga logra ser nacionalizada durante la misma semana. En Valencia, Zoom ha conseguido procesar alrededor de cinco de las siete máster que pueden llegar en una operación, mientras las restantes pasan a la siguiente semana.

“Viajan siete máster. (…) De las siete, nacionalizar cinco. Y se nos quedan dos o tres para la siguiente semana, de acuerdo a las autoridades y lo que está pasando en ese proceso”, explicó.

Gutiérrez afirmó que los procedimientos en Valencia han ganado estabilidad después de los ajustes realizados con las autoridades.

La compañía también trabaja en propuestas para agilizar la nacionalización de mercancías y ha identificado dificultades relacionadas con el sistema aduanero Sidunea y los equipos de rayos X. El objetivo es presentar sus requerimientos ante las autoridades y contribuir a reducir los tiempos de despacho.

Como parte de su expansión, Zoom prepara además una ampliación de su servicio de casilleros internacionales para incorporar el próximo año compras procedentes de China y Europa.

La estrategia busca diversificar los mercados desde los cuales los venezolanos pueden enviar productos al país, justo cuando la empresa identifica una recuperación del consumo internacional y se prepara para absorber el incremento de paquetes asociado con el Black Friday y la Navidad.