Como a implementação de um sistema de gestão derrubou as receitas da Natura (NATU3)

A implementação do novo sistema de gestão empresarial SAP provocou uma quebra de abastecimento por trás da redução das receitas da Natura ( NATU3 ) no segundo trimestre.

Tratado como um “desafio de execução autoimposto”, o problema na cadeia ofuscou desempenhos tratados como bons pela companhia nos mercados hispânicos.

O balanço publicado pela companhia na segunda-feira (10) relatou uma receita líquida de R$ 5.170 bilhões no segundo trimestre deste ano, queda de 9,1% na comparação com o mesmo período de 2025.

“É bem verdade que o mercado tem mostrado um consumo muito fraco, mas a essência da nossa frustração veio de problemas internos.

Desafios de execução fundamentalmente autoimpostos”, disse o CEO da Natura, João Paulo Ferreira, em coletiva a jornalistas nesta terça-feira (11).

De acordo com o executivo, a substituição do sistema de gestão já resultaria naturalmente em uma paralisação da empresa por alguns dias, seguidos de uma retomada sucessiva.

Ferreira conta que a implementação em si foi bem executada, mas a retomada fugiu da expectativa.

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