DMA lança solução de bloqueio automático de ligações para B2C

A DMA anunciou a sua mais nova solução, desta vez para o público B2C , ampliando sua atuação, já que até então atendia apenas o B2B.

Chamado de Ozz , o aplicativo bloqueia ligações de golpistas e spams usando o Protect IA , também da empresa , de forma automática.

Segundo Polika Teixeira, vice-presidente de marca e comunicação da DMA, o Ozz analisa mais de 20 milhões de chamadas por dia, considerando comportamento, frequência e horários, além de um banco de dados composto por quase 7 milhões de números classificados como golpistas ou spams por empresas parceiras.

O aplicativo, já disponível na Play Store e, em breve, na App Store, é gratuito.

De acordo com a executiva, a ideia da empresa é mantê-lo assim de forma permanente.

Durante o Super Bots Experience 2026 , evento realizado por Mobile Time, nesta terça-feira, 18, ela explicou que a ideia partiu de uma provocação vinda de um grande banco.

“‘Vocês têm essa tecnologia proprietária e tanta coisa legal, será que não conseguiriam criar algo para prevenir esses golpes?’”, lembrou.

No Ozz, os usuários têm proteção ouro, na qual é possível visualizar quantas tentativas de golpe foram interrompidas.

No caso dos spams, o app também identifica a natureza do contato, como marketing ou cobrança.

O usuário também pode incluir números para bloqueio, mesmo de contatos que não pertencem a empresas.

A ferramenta permite integração com as companhias parceiras da DMA, isso permite que o cliente acesse os canais oficiais para contato.

Em três semanas operando, o número de downloads subiu 4,6 vezes.

Diariamente, o Ozz precisou agir em cerca de oito chamadas, sendo que, para 25% dos usuários esse número sobe para dez ligações por dia.

Quase 90% das ações de proteção foram em casos de spam e 1% de spoofing.