iPhone Duo enfrenta relatos de defeito na tela dias após estreia

Usuários do iPhone Duo estão usando as redes sociais para relatar que a tela interna quebra (ou apresenta danos) ao abrir ou fechar o celular poucos dias (ou mesmo horas) após a compra do celular.

Relatos apontam linhas na vertical e na horizontal da tela após um estalo durante o uso do aparelho dobrável. Consumidores no X informam que o problema surgiu horas após a compra, depois de abrir o celular menos de 20 vezes.

Unbox it. Open it a few times. Hear a crack. That's the iPhone Duo experience some early owners are reporting. A YouTuber's teardown found a snapped hinge link right where the screen keeps breaking. Apple has a problem. 🔥 https://t.co/tjSenmt8BY

Queixas semelhantes surgiram nos Estados Unidos e na China, inclusive antes da conclusão da configuração inicial do aparelho. Clientes na Austrália e no Texas receberam unidades substitutas no momento do atendimento, de acordo com os relatos vindos de lá.

Perfis especializados em tecnologia já reuniram dezenas de casos. Outras situações envolvem a sensibilidade ao toque, que desaparece por completo.

Mas, vale um aviso já que o assunto ficou popular nas redes sociais. Há também imagens geradas por inteligência artificial e papéis de parede que simulam danos.

iPhone Duo, 36 hours old. Woke up this morning to both screens completely unresponsive to touch. Displays render perfectly… but zero touch input on either panel. Multiple force restarts did nothing. Never dropped. Wasn't on a charger. Just sat on the nightstand overnight. https://t.co/uiMfJ0glzZ

A Apple reconheceu um problema na tela interna de uma pequena quantidade de aparelhos. "Estamos cientes de um problema que afeta a tela interna de um pequeno número de unidades do iPhone Duo", afirmou a empresa, que orienta usuários a procurar o AppleCare para substituição.

People are reporting that their iPhone Duos' screens are cracking! There's already a trend called "Crackgate." This device looks extremely delicate and wasn't ready for launch. If this continues, Apple would have to recall them. https://t.co/AHmyVijbPL

O iFixit, que costuma fazer a desmontagem dos aparelhos, avalia que a construção da dobradiça pode ajudar a explicar os danos relatados nas telas. O perfil simulou o mecanismo com imagens da desmontagem, patentes e tomografias computadorizadas.

O aparelho usa uma barra de suporte sob a tela flexível para sustentar toques quando está aberto. Na hipótese da iFixit, essa peça precisa descer quando o celular é fechado para acomodar a curvatura da tela.

A análise indica que uma movimentação insuficiente da barra pode pressionar a tela e provocar uma marca ou rachadura. A iFixit ressalta que a hipótese não confirma a causa dos danos nem permite medir de fato qual é a dimensão do problema.

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