A doença e o sintoma

Os números do Painel da Judicialização da Saúde do Conselho Nacional de Justiça conferem à Bahia a maior quantidade de ações relacionadas ao reajuste de planos.

A liderança nos processos judiciais impõe a busca de explicação plausível, diferente de um sinal de excessiva litigância, pois esta é efeito em vez de causa.Ao contrário, ela revela uma realidade preocupante: quando o consumidor esgota as vias de diálogo com as operadoras, o Judiciário é o caminho.

O cenário expõe a fratura de um modelo econômico movido à margem de lucro, com a agravante de a movimentação financeira tornar-se absurda prioridade.Esta hierarquia denuncia a falência dos valores morais, pois sem a necessária confiança, perdem-se a previsibilidade, a proteção e o acesso rápido à assistência.Quando se depara com aumentos extorsivos, explicações desprovidas de lógica ou negativas de cobertura, o cidadão tem a sensação de trapaça.É possível supor o enfrentamento de custos crescentes, maior demanda e gastos com tecnologia por parte das operadoras, mas os repasses precisam de freio.

As duas palavras-chave, sem as quais nenhuma relação saudável se sustenta, são equilíbrio e razoabilidade, ausentes até de uma simples explicação dos aumentos.

Leia Também: OPINIÃO Saúde é o que interessa OPINIÃO Realidade alarmante EDITORIAL Engenharia remuneratória O usuário tem o direito, ao menos, de saber se há fortes razões para aceitar a mecânica da incessante engorda da mensalidade em escalada rumo ao infinito.

Nesse contexto, a elevada judicialização não representa a origem do problema, mas sua consequência devido ao desconhecimento dos métodos administrativos.A solução paliativa para reduzir conflitos passa por fortalecer a regulação, ampliar a fiscalização e aperfeiçoar os canais de entendimento entre operadoras e usuários.

Enquanto reajustes abusivos conduzem milhares de pessoas aos tribunais, a judicialização seguirá refletindo a grave contradição do conflito de interesses.