Criar agente de IA já não basta; é preciso provar que ele se paga

A conversa sobre inteligência artificial (IA) dentro da Totvs já chegou ao ponto em que a pergunta deixou de ser se é possível automatizar e passou a ser quanto custa automatizar.

O vice-presidente de plataformas e TI da companhia, Gustavo Bastos , cita um caso da própria casa, em entrevista ao IT Forum durante o Mundo RD , em Florianópolis.

“Tenho um agente para determinada tarefa.

Quanto custa esse agente? A pessoa que executa esse trabalho custa menos.

Vamos aplicá-lo apenas para dizer que aplicamos?”, diz.

“Vamos explorar algo que traga benefício maior do que simplesmente dizer que aplicamos.” O critério que ele leva aos clientes é igualmente direto.

“Ou se obtêm resultados melhores com os mesmos recursos, ou se obtêm os mesmos resultados com menos recursos.

Necessariamente é preciso haver um prêmio”, afirma.

“Não se pode aplicar a tecnologia simplesmente para dizer que se aplicou.” Bastos está na Totvs desde 1998 e completou 28 anos de casa em julho.

A tese que atravessa a conversa é anterior à IA.