IA em empresas brasileiras: 71% usam, mas só 6% integram processos

71% das empresas brasileiras já utilizam ferramentas de inteligência artificial (IA) em seus fluxos de trabalho, mas apenas 6% têm processos totalmente orquestrados e integrados de ponta a ponta pela tecnologia.

Os dados são de uma pesquisa da Pipefy , plataforma de IA e orquestração de processos, divulgada em setembro de 2026.

O levantamento revela um paradoxo na adoção da IA no país: a tecnologia está disseminada, mas fragmentada.

Entre as empresas que já usam IA, 40% a aplicam em processos de rotina e 31% de forma recorrente.

O problema está na ausência de integração entre sistemas e etapas operacionais, o que limita o retorno sobre os investimentos em automação.

Ilhas de automação A pesquisa mapeou diferentes estágios de maturidade tecnológica nas organizações.

Enquanto 36% mantêm iniciativas de IA com escopo definido, 24% ainda avaliam qual tecnologia adotar e 19% utilizam a IA apenas de forma pontual, sem integração com os processos operacionais.

A falta de conexão entre ferramentas cria o que o estudo chama de “ilhas de automação”: 41% das empresas brasileiras mantêm automações que resolvem tarefas isoladas, mas sem comunicação entre si.

Outros 32% usam ferramentas que consideram adequadas, mas obrigam os funcionários a acessar múltiplos sistemas para concluir um único processo.

Outros 21% ainda dependem quase totalmente do trabalho manual.

“A adoção em massa da IA foi o primeiro passo, mas a inteligência isolada gera o que chamamos de ‘ilhas de automação’.

O verdadeiro ganho de produtividade só acontece quando a IA executa o processo completo, conectando sistemas legados à operação diária com governança e supervisão humana”, diz o diretor de produto e líder de estratégia de IA da Pipefy, Sobhan Daliry .

Dados desestruturados e sistemas legados A fragmentação também tem impacto direto no tempo das equipes.

Segundo a pesquisa, 21% das empresas dedicam mais da metade do expediente a tarefas como leitura de e-mails, extração de valores em PDFs e conferência de planilhas; outras 31% afirmam gastar entre 30% e 50% do tempo nessas atividades antes de registrar qualquer dado nos sistemas de gestão.