Omnicanalidade é alternativa à política de cobrança de mensagens do WhatsApp, diz VP da Twilio
Para o vice-presidente da Twilio na América Latina, José Eduardo Ferreira, diante da possível cobrança por mensagens de serviços no WhatsApp , a omnicanalidade é uma importante alternativa .
Um exemplo é o RCS , considerado um canal de conteúdo rico e oferecido no Customer Data Platform da companhia
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