Reputação protege empresas em crises, diz CEO da FSB Holding

O Repcom 2026, evento realizado em São Paulo no dia 21 de agosto, reuniu líderes empresariais, creators e especialistas para debater o papel da influência na construção de credibilidade e valor para as marcas.

Em entrevista à CNN Brasil durante o evento, Marcos Trindade, da FSB Holding, destacou a centralidade da reputação no ambiente corporativo contemporâneo.

Marcos Trindade defendeu que construir reputação é um processo de longo prazo, consolidado por meio de ações e atitudes cotidianas .

“Construir reputação é um jogo de longo prazo, não é um jogo de curto prazo, mas ele se faz no dia a dia com as nossas ações, com as nossas atitudes”, afirmou.

Para ele, a coerência entre o que se faz e o que se fala é o elemento central de uma reputação autêntica e sólida.

Leia Mais Reputação faz preço e se torna ativo para empresas, diz CEO da Nexus Especialistas discutem influência digital nos negócios Stripe compra OpenRouter, plataforma de IA para desenvolvedores Trindade ressaltou ainda que uma reputação bem construída ao longo do tempo funciona como uma espécie de proteção em momentos de crise.

“Na medida que você constrói ao longo do tempo com credibilidade , com consistência, com coerência, você cria um hedge de proteção reputacional no momento em que você tem alguma dificuldade”, explicou.

Ele citou Warren Buffett para ilustrar o peso que a reputação tem no mundo dos negócios: “Se você me der um prejuízo reputacional e perder valor na minha reputação, você está fora da empresa.” CEOs como figuras de influência Ao abordar o crescente movimento de líderes empresariais nas redes sociais, Trindade avaliou que os CEOs já possuem legitimidade e autoridade constituídas, e que o passo seguinte é transmitir essa autoridade por meio das plataformas digitais.

“O que faltava ao CEO é dar o passo para transmitir essa autoridade através das redes sociais para as pessoas”, disse.

Ele observou ainda um movimento de mão dupla: ao mesmo tempo em que CEOs se tornam influenciadores, muitos influenciadores passam a atuar como empresários.

Trindade alertou, no entanto, para os riscos de decisões de curto prazo que possam comprometer a reputação em nome de interesses econômicos imediatos.

Segundo ele, é necessário muito cuidado para construir essa presença de forma sustentável ao longo do tempo.

Reputação como ativo estratégico nas empresas Questionado sobre como as empresas podem investir em reputação, Trindade recorreu a uma citação de Esteves, do BTG, para definir o conceito: “Reputação é um bem abstrato que gera valor todo dia.” Para o executivo da FSB Holding, a preocupação com a construção de valor a partir das ações diárias é uma realidade cada vez mais presente entre os líderes corporativos.