Nunca houve um momento melhor para ser CIO

Por muitos anos, a missão do CIO concentrou-se em manter a tecnologia confiável, eficiente e segura.

Hoje, esse papel está se expandindo para responder a uma nova demanda: o que a tecnologia pode capacitar a empresa a fazer de maneira diferente, melhor ou mais rápida? Os CIOs estão cada vez mais envolvidos em decisões sobre produtos e investimentos, novos modelos de negócios, formas de realizar o trabalho e relacionamento com clientes.

A mudança não se resume apenas a deixar de operar a tecnologia para se tornar mais estratégico.

É um escopo de responsabilidades mais amplo que exige que os CIOs combinem profundidade técnica com visão de negócios e liderança.

O estudo da Deloitte 2026 Global Technology Leadership Study descreve isso como uma evolução: deixar de apenas gerenciar a tecnologia para passar a impulsionar resultados de negócios mensuráveis.

Leia também: Invisible IT: o risco invisível da “Shadow IT” na governança corporativa moderna No estudo,79% dos líderes de tecnologia entrevistados afirmaram que sua principal prioridade é gerar resultados mensuráveis ​ para o negócio ​por meio da tecnologia.

Essa constatação sinaliza uma mudança clara na forma como o sucesso na aplicação da tecnologia está sendo definido.

Ao mesmo tempo, as organizações ainda estão estruturando as bases necessárias para transformar o potencial da IA em valor sustentável, o que inclui dados, talentos, modelos operacionais, governança e bases tecnológicas modernas.

De fato, 42% dos líderes de tecnologia relatam baixo ou nenhum retorno sobre o investimento (ROI) em IA, evidenciando a distância entre o potencial e o valor efetivamente alcançado.

A própria evolução do cargo reflete essa valorização.

A pesquisa da Deloitte mostra que 65% dos CIOs agora se reportam diretamente ao CEO, percentual que era de 41% há uma década.

À medida que a tecnologia se integra cada vez mais ao crescimento, às operações, à experiência do cliente e ao posicionamento competitivo, o CIO cada vez mais participa de discussões que vão muito além da área de tecnologia.

A IA é um dos catalisadores dessa evolução, e seu impacto vai além da introdução de novas ferramentas, transformando a maneira como o trabalho é estruturado e como pessoas e máquinas colaboram.

À medida que os agentes de IA passam a integrar os fluxos de trabalho, os CIOs precisam avaliar o modelo operacional, as competências da força de trabalho, a arquitetura tecnológica, a segurança, a governança e as decisões de investimento necessárias para tornar essa colaboração produtiva e responsável.