Plot lança ferramenta que avalia como as marcas são vistas pela IA

Rui Borges, CEO da Plot Hugo Amaral/ECO A Plot está a lançar uma ferramenta desenhada para medir e comparar a forma como as marcas são vistas, citadas e recomendadas pelos principais modelos de linguagem (LLM).

O “Top of mAInd” surge como resposta a uma mudança no comportamento dos consumidores, que começam a substituir o tradicional motor de busca Google por perguntas diretas à inteligência artificial para obter recomendações sobre o que comprar ou onde ir.

“ Cada vez mais pessoas perguntam diretamente aos modelos de inteligência artificial o que comprar, onde ir ou em quem confiar e os modelos decidem sozinhos, com base no que já leram sobre cada marca, enviando uma resposta fechada “, enquadra a Plot.

Desenvolvida ao longo do último ano, a ferramenta baseia-se num conjunto de prompts personalizados, construídos de raiz em parceria com cada cliente.

As respostas são depois recolhidas através de API para assegurar a isenção do processo.

“ A parceria com a marca existe na definição do que medir, não necessariamente na medição.

Os prompts são construídos pela nossa equipa de estratégia cruzando três fontes: a visão de negócio da marca (que produtos, que segmentos, que ocasiões de compra importam), o conhecimento sobre o funcionamento dos LLM e a linguagem real das pessoas.

Ou seja, como pesquisam no Google e falam em redes sociais e fóruns.

A isenção está garantida por três mecanismos: os mesmos prompts são aplicados de forma idêntica a todas as marcas da categoria, do cliente e concorrentes, a recolha é feita via API, sem histórico e sem sessões contaminadas.

Resumindo, os prompts são sempre ao nível da categoria (o que interessa às pessoas), e não ao nível da marca.

C ada resposta é a que qualquer consumidor anónimo receberia e a classificação das menções segue o mesmo critério para todas as marcas”, concretiza ao +M Rui Borges, CEO da Plot.

Cada menção obtida é depois classificada em três patamares de força, surgindo como Listada, Qualificada ou Recomendada.

Desta análise resulta o mAInd Score, um indicador que combina a visibilidade e a força da recomendação de uma marca, permitindo-lhe comparar o seu desempenho de forma direta com a concorrência.

“Os três níveis correspondem a uma pontuação de 1 a 3, e é a média dessa força, cruzada com a taxa de menção, que produz o mAInd Score “, concretiza Rui Borges, CEO da Plot.