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AI 챗봇이 문의 93% 직접 처리… ‘에이닷’으로 시청 경험 혁신

Chosun Ilbo · 2026년 9월 14일 오전 12:30

AI 챗봇이 문의 93% 직접 처리… ‘에이닷’으로 시청 경험 혁신

SK브로드밴드는 고객 가치 중심으로 상품과 서비스를 설계하고 인공지능(AI)을 활용해 제공하는 ‘AI 네이티브 서비스 컴퍼니(AI Native Service Company)’로 전환 중이다.

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