iFood Ads reduz de dois dias para uma hora produção de relatórios com IA

A inteligência artificial (IA) começa a assumir tarefas operacionais na área de publicidade do iFood .

No iFood Ads, agentes de IA apoiam a análise de dados, a preparação de materiais comerciais e a otimização de campanhas.

Segundo Ana Paula Duarte, diretora sênior da operação , toda a equipe já utiliza essas ferramentas, e a companhia testa novas aplicações para ampliar o nível de automação.

Em entrevista exclusiva ao IT Forum, realizada nesta quinta-feira (15), a executiva afirmou que relatórios e painéis de dados que antes levavam até dois dias para serem produzidos agora podem ficar prontos em cerca de uma hora.

O ganho de tempo é um dos resultados relatados pela companhia, que busca liberar a equipe de atividades operacionais e ampliar sua capacidade de atendimento aos anunciantes.

“Hoje, usamos agentes de IA para oferecer materiais mais contextualizados e personalizados, com muito mais eficiência”, afirma Ana Paula.

A executiva não detalhou quais ferramentas são utilizadas, quantos profissionais integram a equipe nem se os agentes foram desenvolvidos internamente ou contratados de fornecedores.

IA apoia criação e otimização de campanhas Além das atividades internas, a inteligência artificial é utilizada para apoiar a criação e a otimização de anúncios exibidos aos consumidores.

Uma das aplicações envolve os chamados criativos , nome dado aos textos, imagens e outros elementos que compõem uma peça publicitária.

Para os anunciantes, produzir diferentes versões de uma campanha pode exigir tempo e recursos, especialmente quando é necessário adaptar mensagens e formatos a públicos distintos.

“A inteligência artificial facilita muito a otimização de criativos, que é um dos grandes desafios dos anunciantes”, afirma Ana Paula.

Outra aplicação está nos testes A/B, que comparam diferentes versões de um anúncio para identificar quais apresentam melhor desempenho.

Uma marca, por exemplo, pode testar duas imagens de um produto e avaliar qual delas gera mais compras.

Com base nos resultados, consegue ajustar a campanha e direcionar os investimentos.