iPhone Duo que custa US$ 1.999 racha em horas e vira dor de cabeça para novo CEO

O primeiro iPhone dobrável da Apple ( AAPL34 ) deveria definir o primeiro ano de John Ternus como CEO.

Quatro dias após chegar aos clientes, a Apple está substituindo telefones cujas telas racharam ao longo da dobra — e especialistas em reparos acham que podem saber o motivo.

Alguns compradores iniciais do iPhone Duo de US$ 1.999, que foi lançado em 23 de outubro, dizem que a tela interna de 7,6 polegadas do telefone rachou ao longo da dobradiça, às vezes horas após a retirada da caixa.

Na segunda-feira, a Apple disse à CNBC que está “ciente de um problema que afeta a tela interna de um pequeno número de unidades do iPhone Duo” e orientou os clientes afetados a procurar a AppleCare para uma substituição.

Os relatos obscurecem o que havia sido um início forte.

As pré-vendas esgotaram em minutos em 16 de outubro, e a maioria das primeiras avaliações foi positiva.

Os investidores notaram.

As ações da Apple caíram 1,1% para US$ 343,91 na segunda-feira e caíram novamente nas negociações de pré-mercado na terça-feira, mesmo com o setor de tecnologia em geral em alta.

O que os proprietários estão relatando Fotos compartilhadas no Reddit e nos fóruns do MacRumors mostram a tela interna rachando ao longo da linha central da dobradiça, muitas vezes seguida por uma faixa horizontal de pixels presos brilhando em branco.

O Tom’s Guide descreveu unidades mostrando uma linha branca brilhante no lado direito da tela.

Um proprietário na Austrália disse que seu telefone rachou após aproximadamente seis horas e menos de 20 aberturas, e o Notebookcheck, citando esse relato, informou que um estalo audível precedeu o dano.

A extensão do problema ainda não está clara.

A Bloomberg informou um número crescente de reclamações na segunda-feira, enquanto o 9to5Mac contou cerca de 10 casos únicos até domingo.

O MacRumors informou que algumas imagens circulando online parecem ser geradas por IA, e revisores que testaram o telefone antes do lançamento não relataram falhas semelhantes.