Recebeu alerta de celular roubado? Veja como agir e garantir seus direitos

Receber uma mensagem informando que o celular está com restrição por furto ou roubo pode causar preocupação, principalmente quando o aparelho foi comprado de boa-fé em uma loja considerada segura.

Contudo, a orientação é não ignorar o aviso nem tentar simplesmente resolver a situação devolvendo o aparelho diretamente ao estabelecimento.A recomendação tanto da Polícia Civil da Bahia, quanto do Procon é que o consumidor procure a unidade policial indicada na notificação, comunique formalmente a situação e entregue o aparelho conforme a orientação das autoridades.Ao mesmo tempo, o consumidor deve buscar junto ao fornecedor a restituição do valor pago ou a substituição por outro aparelho regular.As notificações começaram a ser enviadas na segunda-feira, 10, como parte da Operação Mobile 360º.