“같은 날 샀는데 나만 왜 비싸?”…온라인 쇼핑 ‘가격차’ 상담 증가세

온라인 쇼핑몰에서 같은 시간에 상품을 구매했는데도 쿠폰 노출 여부에 따라 가격 차이가 발생하는 경우가 적지 않은 것으로 나타났다. 관련 소비자상담은 최근 수년 사이 늘어나고 있는데, 실태조사가 필요하다는 지적이 나온다.10일 국회 정무위원회 소속 국민의힘 박성훈 의원이 한국소비자원으로부터 제출받은 자료에 따르면 2021년부터 올해 8월까지 ‘동일상품 이용자별 가격 차이’ 관련 소비자상담은 총 573건이다. 연도별로는 ▲2021년 83건 ▲2022년 81건 ▲2023년 71건 ▲2024년 90건 ▲2025년 148건이다.

2024년부터 증가세로 돌아선 뒤 올해도 지난 8월까지 이미 100건이 접수됐다고 한다.박 의원에 따르면 피해구제로 이어진 사례도 올해 처음 파악됐다.

A씨의 경우 지인 B씨와 같은 팬츠를 같은 날 구매했는데, A씨는 3만6900원, B씨는 쿠폰을 적용해 2만5000원을 결제했다고 한다. 같은 조건에서 쇼핑몰의 쿠폰 노출 여부가 달라지면서 두 소비자 사이 1만