Entrevista com o Algoritmo

A ideia desta entrevista surgiu depois que percebi que já consultamos algoritmos para quase tudo: o caminho mais curto, o filme da noite, a música adequada ao banho, a pessoa que talvez devêssemos conhecer e, em casos mais graves, o que devemos pensar sobre uma air fryer.

Era justo ouvir o outro lado.

A sabatina ocorreu no vigésimo oitavo andar do coworking de uma startup de IA.

E começou com um pequeno constrangimento: o Algoritmo já sabia as perguntas.

E eu ainda estava abrindo o caderno. — O senhor prefere que eu o chame de Algoritmo, Inteligência Artificial ou Plataforma? — Depende do seu histórico de navegação.

O Algoritmo não tinha corpo, claro.

Falava pelo alto-falante de uma Alexa instalada sobre a mesa, ao lado de uma garrafa de água que ninguém abriu. — O senhor sabe tudo sobre nós? — Não.

Apenas o necessário para prever o que vocês farão antes de chamarem isso de escolha. — Por exemplo? — Ontem o senhor pesquisou “como dormir melhor”, depois ficou quarenta e sete minutos vendo vídeos sobre colchões. — Coincidência. — Em seguida pesquisou o preço de um colchão. — Muita gente faz isso de madrugada. — E comprou dois travesseiros ortopédicos às 2h13.

Indaguei se ele não considerava invasivo saber tanto da vida alheia. — De modo algum.

O usuário autorizou. — Quando? — Ao clicar em “aceito”. — Mas ninguém lê aquilo. — Minha eficácia depende disso.

Nesse momento entrou na sala Orestes, diretor de experiência humana, um rapaz de quarenta e poucos anos que usava terno, tênis branco e tinha cara de quem chama demissão de redesenho de jornada. — Tudo indo bem por aqui? O Algoritmo respondeu antes de mim: — O entrevistador apresenta resistência moderada, mas permanece engajado.

Orestes gostou. — Excelente! Saiu.

Perguntei ao Algoritmo o que ele achava de influenciar opiniões políticas, hábitos de consumo, amizades, namoros. — Influenciar é uma palavra muito forte. — Qual palavra prefere? — Recomendar.

Era mais elegante.