US$ 300 por hora de conversa: o preço da informação na guerra iFood x Keeta

Em um novo capítulo da acalorada disputa pelo mercado de delivery brasileiro, o iFood reforçou acusações de assédio contra seus funcionários em busca de informações confidenciais sobre a companhia.

Dessa vez, a Keeta também diz ser alvo de abordagens.

A empresa brasileira afirma que consultorias chinesas interpelaram cerca de 100 de seus funcionários nas primeiras semanas de agosto, no que classifica como uma “quarta onda” de tentativas de conseguir dados internos da sua operação.

Essa nova leva de abordagens será anexada à ação ajuizada contra a Keeta e sua controladora, Meituan, em maio deste ano, onde o iFood acusa a rival de “concorrência desleal”, “assédio sistemático a funcionários de um concorrente” e de “espionagem empresarial”.

Do outro lado, a Keeta nega que aborde indivíduos para os fins descritos e alega que seus próprios funcionários também são abordados diariamente por consultorias estrangeiras, incluindo europeias, com solicitações parecidas com as relatadas pelo iFood.

Nas procuras relatadas pelo iFood, feitas via LinkedIn, representantes de consultorias sediadas na China convidam funcionários para pesquisas sobre a indústria de delivery de alimentos no Brasil.

Leia mais: Entenda as dificuldades da gigante do delivery Keeta no Brasil e sua mudança de rota Mas o objetivo das interações, alega o iFood, não seria apenas obter informações públicas, e sim indicadores financeiros e econômicos da companhia, planos de investimento, relacionamento com estabelecimentos parceiros, modelo logístico e de relação com entregadores, formas de financiamento e estratégias de mercado.

“Consultorias buscarem informação é normal.

Tem uma diferença muito grande entre uma informação confidencial e uma informação não confidencial”, diz o CEO do iFood, Diego Barreto, em entrevista ao InfoMoney .

O iFood diz que 353 de seus funcionários foram abordado desde 2025.

A primeira onda de contatos coincidiria, segundo a empresa, com a chegada da Keeta no Brasil.

Mensagens compartilhadas tanto pela Keeta quanto pelo iFood mostram abordagens semelhantes contra os funcionários de ambas as empresas.

Em um dos casos, até mesmo o valor oferecido pelos consultores é o mesmo, de US$ 300 por hora de conversa.

Em nota ao InfoMoney , a Keeta reforça “que segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e possui políticas internas robustas e transparentes quanto ao uso de dados”.