Farsa: processo revela que TikTok deu ferramenta de segurança falsa para jovens usuários

O TikTok é acusado de ter fornecido uma ferramenta de segurança falsa para milhares de usuários , incluindo crianças e adolescentes, durante testes realizados em 2023.

Segundo documentos de um processo judicial divulgados nesta quarta-feira (7), a rede social permitia que jovens ativassem uma função para redefinir os vídeos recomendados, mas, em alguns casos, o algoritmo continuava funcionando normalmente.

As informações foram reveladas pela Reuters e repercutidas pelo The Next Web nesta quinta-feira (8).

As acusações fazem parte de uma ação movida pela procuradora-geral de Nova York, Letitia James, contra a empresa.

O processo, iniciado em 2024, acusa o TikTok de desenvolver mecanismos que estimulam o uso excessivo da plataforma entre menores de idade e de enganar usuários sobre a eficácia de suas ferramentas de proteção.

A empresa nega as acusações e afirma que realiza testes frequentes para avaliar o funcionamento de novos recursos.

Como funcionava a ferramenta falsa do TikTok? O recurso investigado é chamado de Algo Refresh , lançado em março de 2023.

Ele permite que os usuários redefinam as recomendações da aba "Para Você", fazendo com que o algoritmo volte a sugerir conteúdos como se a pessoa tivesse acabado de criar uma conta .

A ferramenta pode ser utilizada, por exemplo, por alguém que deseja deixar de receber vídeos sobre determinados assuntos.

Entretanto, segundo o processo, o TikTok realizou experimentos nos quais parte dos usuários recebia uma versão funcional do recurso, enquanto outros eram incluídos em um grupo de teste com uma versão inoperante.

Neste segundo grupo, as pessoas acreditavam ter redefinido suas recomendações, mas os vídeos continuavam sendo selecionados pelo algoritmo anterior.

A prática foi classificada como um experimento de "placebo".

A intenção, de acordo com os documentos judiciais, era comparar o comportamento dos dois grupos para avaliar quanto tempo permaneciam no aplicativo e os possíveis impactos sobre a receita publicitária.

Os testes teriam sido repetidos ao longo de 2023 e envolveram milhares de pessoas.