IA já entrega resultados na saúde. Ganhar escala depende de segurança, governança e mudança cultural

A inteligência artificial já começa a entregar resultados concretos na saúde, da redução do tempo para incluir pacientes em linhas de cuidado à identificação de desperdícios e pagamentos indevidos.

O desafio agora é fazer experiências pontuais ganharem escala.

Mesmo com o avanço da tecnologia e a multiplicação de casos de uso, mais de 80% dos projetos de IA fracassam, segundo estimativas .

Entre os entraves estão a falta de qualidade e a integração dos dados, de adaptação das operações, além da demanda por capacitação das equipes e por demonstrar retorno dos investimentos.

Esse cenário esteve no centro da 3ª edição do evento “Inteligência Artificial e o Futuro da Saúde”, realizado na quinta-feira, 13, em São Paulo.

O encontro reuniu especialistas e executivos para debater os avanços da IA no setor, desde resultados que já começam a aparecer a desafios para ampliar seu uso.

Com patrocínio da Adium, ele está disponível no canal do Futuro da Saúde no YouTube .

Na avaliação de Cristina Palmaka, especialista em transformação digital, conselheira e ex-presidente da SAP, ampliar o uso da inteligência artificial depende de fatores que vão além da própria tecnologia.

Dados, governança e capacitação fazem parte desse processo, mas a transformação também passa pela cultura das organizações e pelas pessoas.

“A liderança humana vai levar ao sucesso e vai ter uma vantagem enorme na era de IA”, diz.

Essa permissa parte da ideia de que as competências humanas tendem a ser cada vez mais valorizadas diante do avanço de tecnologias capazes de automatizar e padronizar processos.

Assim, segundo Palmaka, quatro competências ganham importância: o pensamento sistêmico, a honestidade intelectual, a humildade intelectual, além de empatia e generosidade.

Outra característica é o aprendizado contínuo envolvido nesse processo de adquirir novas competências.

A executiva explica que as empresas serão responsáveis por fornecer boa parte da capacitação para lidar com essas ferramentas, algo que já vem sendo discutido em diferentes setores.