iFood prepara investida contra rivais chineses com IA e entrega turbo

O iFood anunciou um plano de R$ 24 bilhões em investimentos no Brasil até março de 2027, alta de 41% sobre o ciclo anterior, em meio ao avanço de concorrentes chineses no mercado de delivery.

Entre as principais apostas estão mais de R$ 2 bilhões em inteligência artificial, entregas de até 20 minutos e novos serviços logísticos para lojas que vendem fora do aplicativo.

O pacote foi apresentado nesta quarta-feira (16), durante o iFood Move, em São Paulo.

Além da tecnologia e do delivery, os recursos serão direcionados a serviços financeiros, novas categorias de produtos e ferramentas para restaurantes.

O movimento acontece enquanto o mercado brasileiro ganha novos competidores.

A Keeta , controlada pela chinesa Meituan, está ampliando sua presença no país, enquanto a 99Food , da também chinesa DiDi, voltou ao segmento e tenta conquistar restaurantes e consumidores.

A disputa já chegou inclusive ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) e à Justiça por causa de contratos de exclusividade e outras práticas comerciais.

IA vira uma das principais apostas O iFood pretende investir mais de R$ 2 bilhões em tecnologia e inovação , incluindo agentes de inteligência artificial e o desenvolvimento do chamado Large Commerce Model (LCM) , criado em parceria com a Prosus.

O modelo é treinado com dados gerados dentro da própria plataforma, como buscas, cliques, compras, cancelamentos e avaliações.

A ideia é usar essas informações para interpretar melhor a intenção de compra e melhorar recomendações e notificações.

Essa frente ganha importância porque as plataformas de delivery disputam não apenas pedidos, mas também frequência de uso e capacidade de prever o que o consumidor quer comprar .

Entrega turbo chega a todas as capitais Outra aposta é o iFood Turbo , modalidade que promete entregas em até 20 minutos.

O serviço será ampliado para todas as capitais e também passará a atender segmentos como farmácias, supermercados e pet shops.

O iFood também pretende expandir o Hits , categoria com refeições de preço mais baixo e sem taxa de entrega, para cidades médias.