Anthropic lança modelos de referência para varejistas criarem agentes de IA no Claude

A Anthropic lançou nesta quarta-feira (2) modelos de referência para que varejistas construam agentes de compras e de gestão comercial sobre o Claude , sua plataforma de inteligência artificial (IA).

O anúncio foi feito em Nova York com foco no período de festas de fim de ano, quando a procura por ferramentas de busca conversacional cresce entre empresas e consumidores.

Segundo a agência Reuters, os modelos de referência, chamados de blueprints , são diretrizes para a criação de agentes voltados ao varejo, ao turismo e ao setor de ingressos e bilhetes.

Os agentes de compras podem fazer sugestões baseadas nas preferências dos usuários e adicionar produtos ao carrinho em nome dos clientes.

Agentes para varejistas e consumidores Os blueprints são divididos em dois tipos.

O agente voltado ao consumidor faz recomendações e auxilia na navegação pelo catálogo de produtos.

Já o agente comercial, destinado ao varejista, oferece sugestões sobre estoque, preços e campanhas de marketing .

A Anthropic esclarece que nenhum dos dois agentes realiza compras de forma autônoma, seja pelo lado do cliente ou pelo lado do lojista.

Leia também: TSE define o que é deepfake eleitoral e rejeita multa a Flávio Bolsonaro O contexto favorece o lançamento.

Compradores recorrem cada vez mais à IA para comparar preços, verificar disponibilidade de produtos e obter recomendações.

Visitas a sites de varejo geradas por IA convertem em taxa 60% superior à do tráfego proveniente de outras fontes, segundo levantamento da Adobe Analytics divulgado no mês anterior.

Resultados nos parceiros A chefe de produto da plataforma Claude na Anthropic , Angela Jiang , afirma que os dados dos parceiros já indicam ganhos concretos.

“Temos visto resultados encorajadores: o tamanho do carrinho subiu cerca de 30% a 35% para um parceiro, e os clientes têm aproximadamente 60% mais probabilidade de concluir uma compra”, diz Jiang.

A empresa não identificou publicamente quais varejistas participaram dos testes nem detalhou o prazo em que os resultados foram medidos.